คุณต้องการความช่วยเหลือในด้านใด

SHIPPOP Cross Border เป็นบริการจองขนส่งพัสดุไปต่างประเทศแบบออนไลน์เพื่อให้ท่านสามารถใช้บริการขนส่งได้อย่าง สะดวกและรวดเร็ว สามารถเปรียบเทียบราคาค่าจัดส่งสินค้าจากบริษัทขนส่งที่คุณต้องการ ชําระเงินออนไลน์ได้หลายช่องทาง ออกหมายเลขพัสดุและพิมพ์ใบปะหน้า พัสดุได้จากระบบทันที รวมถึงการติดตามสถานะพัสดุได้ผ่านระบบ SHIPPOP Tracking นอกจากนี้ยังมีบริการรับของถึงบ้าน เพียงสร้างพัสดุและเลือกวันที่เข้ารับ

• สะดวกรวดเร็ว
• เปรียบเทียบราคาหลายขนส่ง
• ชำระเงินได้หลายช่องทาง
• พิมพ์ใบปะหน้าได้ทันที
• ระบบติดตามพัสดุ

1. เช็คราคาบนหน้าเว็บไซต์
2. สร้างพัสดุ
3. รอการเข้ารับพัสดุ

1. เช็คราคาบนหน้าเว็บไซต์
2. สร้างพัสดุ
3. นำพัสดุส่งที่จุด Drop Off

( ค้นหาสาขาจุดบริการส่งพัสดุ )

• ประเภทการจัดส่ง
• น้ำหนักและขนาดพัสดุ
• บริษัทขนส่ง
• ประเทศปลายทาง

• สามารถใช้บรรจุภัณฑ์ของตัวเองได้ หากกล่องนั้นแข็งแรงและไม่เสียหายหากถูกกระแทก
• สินค้าแต่ละชิ้น จะต้องห่อหุ้มด้วยวัสดุกันกระแทก
• สําหรับสินค้าที่มีรูปร่างไม่ปกติ ควรทําการห่อ และปิดปกคลุมด้านที่เป็นของแหลมหรือส่วนที่ยื่นออกมาทั้งหมด
• ติดเทปปิดผนึกทุกรอยต่อให้เรียบร้อยทั้งด้านบนและด้านล่างของกล่องพัสดุ โดยใช้วิธีติดเทปแบบตัว H
• ติดที่อยู่และฉลากบนกล่องพัสดุของคุณ

• ทําการห่อสินค้าด้วยวัสดุกันกระแทกก่อนบรรจุลงซอง
• ปิดปากถุงด้วยเทปกาวที่ปากซอง และพับปิดตามรอยปากถุง
• หลีกเลี่ยงการพับปิดปากถุงตามขนาดสินค้า เนื่องจากทําให้มีเนื้อที่สําหรับติดฉลากชื่อที่อยู่ไม่เพียงพอ

(ระยะเวลาการทำการอาจเพิ่ม 7 วันทำการ หรือมากกว่าในบางประเทศ เนื่องจากสถานการณ์ Covid-19)

• PDF เงื่อนไข Aramex
• PDF เงื่อนไข ไปรษณีย์ไทย

ผู้รับสินค้าต้องทําการติดต่อ Shipping Agent (ปลายทาง) หรือ SHIPPOP ภายใน 7 วันหลังจากวันที่สินค้าไปถึงปลายทางเรียบร้อยแล้ว และพบว่าสินค้าเกิดความเสียหาย โดยให้ทําการถ่ายรูปพัสดุที่เกิดความเสียหาย ใบกํากับสินค้า (Commercial Invoice) และใบนําส่งสินค้า (Air Waybill) ส่งมาทาง Email : contact@shippop.com หรือ Line OA

กรณีพัสดุสูญหาย ทาง SHIPPOP จะรับประกันและชดใช้ค่าเสียหายเบื้องต้นตามมูลค่าสินค้าที่ลูกค้าระบุในวงเงินตามแต่ ละขนส่งดังนี้

• Aramex (Priority - Document) สูงสุดไม่เกิน 3,000 บาท
• Aramex (Priority - Parcel) สูงสุดไม่เกิน 3,000 บาท
• Ems World - Document สูงสุดไม่เกิน 3,000 บาท
• Ems World - Package สูงสุดไม่เกิน 7,000 บาท
• Thai Post (ePacket) ไม่มีการชดใช้ค่าเสียหายทุกกรณี

Shipping Agent (ปลายทาง) จะติดต่อกลับเพื่อยืนยันการดำเนินการส่งสินค้ากลับ ผ่านช่องทางโทรศัพท์ SMS หรือ Email ที่ท่านได้เลือกไว้เบื้องต้น โดยค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับจะขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางที่ได้ทำการส่งสินค้าไป

ลูกค้าสามารถตรวจสอบใบแจ้งหนี้ได้ภายในทุกวันศุกร์ของอาทิตย์ที่ลูกค้าทำรายการ โดยท่านจะได้รับเครดิต 7 วันหลังจากที่ระบบได้ออกใบแจ้งหนี้

* ในกรณีที่ลูกค้าผิดนัดชำระ ทางบริษัทจะคิดเบี้ยปรับผิดนัดชำระร้อยละ 12 ต่อปี

1. ชำระเงินโดยการโอนเงินเท่านั้น ชำระเงินมาที่บริษัท ชิปป๊อป จำกัด ธนาคาร กสิกรไทย สาขา เอ็มไพร์ ทาวเวอร์ เลขที่บัญชี 007-8-24466-6
2. ท่านจะได้รับเครดิต 7 วันหลังจากที่ระบบออกใบแจ้งหนี้ โดยท่านสามารถตรวจสอบใบแจ้งหนี้ได้ภายในวันศุกร์ของอาทิตย์ที่ท่านทำรายการ

* ในกรณีที่ลูกค้าผิดนัดชำระ ทางบริษัทจะคิดเบี้ยปรับผิดนัดชำระร้อยละ 12 ต่อปี

แจ้งการชำระเงินผ่านทาง อีเมล bill@shippop.com โดยมีขอรายละเอียดดังนี้

1. หมายเลขใบแจ้งหนี้ (Invoice No)
2. ยอดเงินและวันที่โอน
3. หลักฐานการชำระเงิน

หลังจากที่มีการแจ้งชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการออกใบเสร็จรับเงินให้ภายในวันทำการวันถัดไป โดยสามารถตรวจสอบใบเสร็จรับเงินได้ที่เมนู “รายงาน > ใบเสร็จรับเงิน"

กรณีลูกค้านิติบุคคล หักภาษี ณ ที่จ่าย จะต้องทำการส่งเอกสารฉบับจริงมาตามที่อยู่บริษัท เพื่อดำเนินการออกใบเสร็จรับเงินให้ต่อไป

ที่อยู่

บริษัท ชิปป๊อป จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 34 อาคารซี.พี.ทาวเวอร์ 3 ห้องเลขที่ A04-402 ชั้นที่ 4

ถนนพญาไท แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

โทร. (+66) 2-096-6629

ใบเสร็จจะออกให้ในวันทำการวันถัดไปหลังจากได้รับการแจ้งชำระเงินและหลักฐานการชำระเงินครบถ้วน หากต้องการใบเสร็จฉบับจริง จะมีการดำเนินการส่งให้ตามที่อยู่จัดส่งเอกสารที่มีในระบบ (เฉพาะลูกค้ารายสัปดาห์เท่านั้น) โดยจะรวบรวมส่งเดือนละหนึ่งครั้ง หลังสิ้นเดือน 1 อาทิตย์

กรณีลูกค้านิติบุคคล หักภาษี ณ ที่จ่าย จะต้องทำการส่งเอกสารฉบับจริงมาตามที่อยู่บริษัทดังนี้ เพื่อดำเนินการออกใบเสร็จรับเงินให้ต่อไป

ที่อยู่

บริษัท ชิปป๊อป จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 34 อาคารซี.พี.ทาวเวอร์ 3 ห้องเลขที่ A04-402 ชั้นที่ 4

ถนนพญาไท แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

โทร. (+66) 2-096-6629

การส่งสินค้าไปต่างประเทศจะผ่านพิธีการทางศุลกากรที่ประเทศปลายทาง ซึ่งกรมศุลกากรของประเทศปลายทางจะเรียกเก็บค่าภาษีนำเข้า ตามหลักเกณฑ์ที่แตกต่างกันของแต่ละพิกัดสินค้า และมูลค่าของสินค้านั้นๆ หากผู้รับปฏิเสธการรับ ทาง SHIPPOP จะติดต่อผู้ส่งเพื่อยืนยันกระบวนการขั้นต่อไป เช่น นำส่งซ้ำ ส่งกลับ หรือ ทำลาย ค่าใช้จ่ายส่วนเพิ่ม (หากมี) ผู้ส่งจะเป็นผู้รับผิดชอบ

ในกรณีทั่วไปผู้รับสินค้ามีหน้าที่จ่ายภาษีนำเข้าที่ประเทศปลายทางหากสินค้ามีมูลค่าเกินที่กำหนดของศุลกากรแต่ละประเทศ โดย Incoterms ที่ SHIPPOP ใช้คือ DDU (Delivery Duty Unpaid) คือ ผู้รับสินค้าปลายทางจะเป็นผู้ดำเนินการชำระภาษีนำเข้าเอง โดยทางบริษัทขนส่งที่เลือกผู้จะเป็นผู้ดำเนินพิธีการนำเข้าให้เท่านั้น

นิติบุคคล

• หนังสือรับรองบริษัท
• สำเนาบัตรประชาชนของผู้มีอำนาจในหนังสือรับรอง
• ภพ.20 (ถ้ามี)
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคารย้อนหลังอย่างน้อย 3 เดือน
• สำเนาหน้าบัญชีธนาคารโดยมีชื่อบัญชีตรงกันกับชื่อบริษัท เท่านั้น

บุคคลธรรมดา

• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคารย้อนหลังอย่างน้อย 3 เดือน
• สำเนาหน้าบัญชีธนาคารโดยมีชื่อบัญชีตรงกันกับสำเนาบัตรประชาชน

* เอกสารทุกฉบับ รบกวนเซ็นสำเนาถูกต้องและประทับตราบริษัท

หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูล จะต้องแนบเอกสารรายละเอียดการเปลี่ยนแปลง และส่งหลักฐาน และข้อมูลการเปลี่ยนแปลงมาทางอีเมล cs_crossborder@shippop.com หรือ Line : @SHIPPOP

หากต้องการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน กรุณาแจ้งหลักฐาน และข้อมูลการเปลี่ยนแปลงมาทางอีเมล cs_crossborder@shippop.com หรือ Line : @SHIPPOP

ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน

1. ส่งรายละเอียด
2. รอดำเนินการภายในวันที่รับเรื่อง ไม่เกิน 18.00 น.