SHIPPOP

คำถามที่พบบ่อย

  • ข้อมูลทั่วไป

  • 1. บริการของเราคืออะไร?

    คือ ชิปป๊อป เราเป็นระบบบริการจองขนส่งออนไลน์ เพื่อให้ท่านสามารถใช้บริการขนส่งได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว สามารถเลือกจองขนส่งได้ตามที่คุณต้องการ

    สามารถเปรียบเทียบราคาค่าจัดส่งสินค้า ชำระเงินออนไลน์ได้ง่ายๆ ผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิต สามารถออกหมายเลขพัสดุ และพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุได้จากระบบทันที รวมถึงการติดตามสถานะพัสดุได้ผ่านระบบอีกด้วย ทำให้ท่านสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายและวางแผนค่าขนส่งล่วงหน้าได้อย่างง่ายดาย

    นอกจากนี้ยังมีบริการรับของถึงบ้าน หรือไม่ต้องรับคิวเข้าแถว ส่งผลดีในการบริหารจัดการเวลาและช่วยลดต้นทุนในการเดินทาง


  • 2. สมัครใช้บริการอย่างไร ?

    การลงทะเบียนใช้งานผ่านหน้าเว็บไชต์ www.shippop.com สามารถเข้าสู่ระบบได้ ที่นี่
    โดยสามารถลงทะเบียนได้ 2 วิธี

    • 1. คลิกที่ปุ่ม Facebook ยืนยันการขอใช้งาน และเริ่มใช้งานกับเราได้เลย
    • 2. เข้าสู่ระบบโดยการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ง่ายๆด้วย E-mail ของคุณ ที่นี่

      2.1. กรอกข้อมูล


      2.2. ยืนยันตัวตน ผ่านทางอีเมล


      2.3. ยืนยันตัวตนเรียบร้อย และเริ่มต้นใช้งานที่ปุ่ม "เริ่มต้นการใช้งาน" ด้านขวามือ


      2.4. เข้าสู่ระบบชิปป๊อปเรียบร้อย


  • 3. ลูกค้ารายเดือนคืออะไร ?

    คือ ลูกค้าที่มียอดขั้นต่ำในการจัดส่งไม่ต่ำกว่า 1,000 ชิ้นต่อเดือน และมีการใช้งานอย่างต่อเนื่องตลอดทุกเดือน ไม่ต้องกรอกน้ำหนักและขนาดของพัสดุ ค่าขนส่งชำระตามที่ใช้งานจริงเท่านั้น หรือหากมีเว็บไซต์ สามารถใช้งานผ่านการเชื่อมต่อระบบ API ได้ทันที

    การสมัครใช้งานเป็นลูกค้ารายเดือน ลูกค้าจะต้องทำการสมัครสมาชิกผ่านพนักงานฝ่ายขายของบริษัทชิปป๊อปเท่านั้น โดยต้องเตรียมเอกสารประกอบการสมัครดังนี้

    # นิติบุคคล

    • หนังสือรับรองบริษัท
    • สำเนาบัตรประชาชนของผู้มีอำนาจในหนังสือรับรอง
    • ภพ.20 (ถ้ามี)
    • สำเนาสมุดบัญชีธนาคารย้อนหลังอย่างน้อย 3 เดือน
    • สำเนาหน้าบัญชีธนาคารโดยมีชื่อบัญชีตรงกันกับชื่อบริษัท เท่านั้น

    # บุคคลธรรมดา

    • สำเนาบัตรประชาชน
    • สำเนาทะเบียนบ้าน
    • สำเนาสมุดบัญชีธนาคารย้อนหลังอย่างน้อย 3 เดือน
    • สำเนาหน้าบัญชีธนาคารโดยมีชื่อบัญชีตรงกันกับสำเนาบัตรประชาชน (กรณีต้องการใช้บริการเก็บเงินปลายทาง COD)

    * เอกสารทุกฉบับ รบกวนเซ็นสำเนาถูกต้องและประทับตราบริษัท

  • 4. พันธมิตรที่จัดส่งกับทางชิปป๊อป

    ขนส่งที่ร่วมจัดส่งกับทางชิปป๊อป มีดังนี้

    CODE Logo ชื่อภาษาไทย ชื่อภาษาอังกฤษ
    THP ไปรษณีย์ไทย EMS Thailand Post (EMS)
    TP2 ไปรษณีย์ไทย ลงทะเบียน Thailand Post (Register)
    APF อัลฟ่า Alphafast
    NJV นินจาแวน Ninjavan
    SCG เอสซีจี ยามาโตะ เอ็กซ์เพรส SCG Yamato Express
    SCGF เอสซีจี เอ็กซ์เพรส ชิล (สินค้าแช่เย็น อุณหภูมิประมาณ 0 ํc ถึง 8 ํc) SCG Express Chilled (The temperature is about 0 ํc to 8 ํc)
    SCGC เอสซีจี เอ็กซ์เพรส โฟรเซิน (สินค้าแช่แข็ง อุณหภูมิประมาณ 0 ํc ถึง -15 ํc) SCG Express Frozen (The temperature is about 0 ํc to -15 ํc)
    CJE ซีเจ โลจิสติคส์ (ประเทศไทย) CJ Logistic
    KRY เคอรี่ เอ็กซ์เพรส Kerry Express
    SKT สกู๊ตตาร์ Skootar
    LLM ลาล่ามูฟ Lalamove
    FLE แฟลช เอ็กซ์เพรส Flash Express
  • 5. ดาวน์โหลดโลโก้ และ CI Logo ชิปป๊อป

    เว็บไซต์ SHIPPOP อนุญาตให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ ดาวน์โหลด Logo และ CI Logo ของเว็บไซต์ เพื่อนำไปใช้อ้างอิงทางสื่อสิ่งพิมพ์ สื่อเว็บไซต์ การจัดกิจกรรมนอกสถานที่ได้อย่างอิสระ

    ไม่อนุญาตให้นำไปใช้แสวงหาประโยชน์ เพื่อเชิงการค้า หากต้องการ Logo ในรูปแบบพิเศษอื่นๆ โปรดติดต่อ contact@shippop.com

    ภาพตัวอย่างโลโก้



    คลิกดาวน์โหลดโลโก้ เป็น ไฟล์ jpg | ไฟล์ ai

    ภาพตัวอย่าง CI Logo



    คลิกดาวน์โหลด CI Logo เป็น ไฟล์ jpg | ไฟล์ ai

  • 6. ดาวน์โหลดรูปผู้ก่อตั้งบริษัทชิปป๊อป

    เว็บไซต์ SHIPPOP อนุญาตผู้เข้าชมเว็บไซต์ ดาวน์โหลดภาพผู้ก่อตั้งชิปป๊อป เพื่อนำไปใช้อ้างอิงทางสื่อสิ่งพิมพ์ สื่อเว็บไซต์ หรือการจัดกิจกรรมนอกสถานที่ได้อย่างอิสระ

    ไม่อนุญาตให้นำไปใช้แสวงหาประโยชน์ เพื่อเชิงการค้า หากต้องการภาพในรูปแบบพิเศษอื่นๆ โปรดติดต่อ contact@shippop.com

    รูปตัวอย่างผู้ก่อตั้งบริษัทชิปป๊อป คุณภาวุฒิ และคุณโมชิ



    ดาวน์โหลดรูปผู้ก่อตั้งบริษัทชิปป๊อป รูปคุณภาวุฒิ | รูปคุณโมชิ

  • ลูกค้าใช้ผ่านหน้าเว็บ

  • 1. ตรวจสอบใบเสร็จรับเงินได้ที่ไหน ?

    ใบเสร็จรับเงิน เราจะออกให้ภายใน 5 วันทำการของเดือนถัดไป

    โดยสามารถตรวจสอบได้ผ่านเมนู “รายงานทางบัญชี > รายงานใบเสร็จรับเงิน”

  • 2. แก้ไขใบเสร็จรับเงินได้อย่างไร ?

    โดยปกติจะไม่สามารถแก้ไขใบเสร็จรับเงินย้อนหลังได้ แต่จะสามารถแก้ไขข้อมูลใบเสร็จรับเงินใบถัดไปได้ โดยท่านจะต้องเข้าสู่ระบบ และเปลี่ยนแปลงข้อมูลใบเสร็จรับเงินที่เมนู “ตั้งค่า > แก้ไขข้อมูลส่วนตัว”

  • 3. เปลี่ยนแปลงรหัสผ่านอย่างไร ?

    การเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน สามารถทำได้ผ่านระบบ โดยเข้าสู่ระบบ และเปลี่ยนแปลงได้ที่เมนู “ตั้งค่า > แก้ไขข้อมูลส่วนตัว”

  • 4. ตรวจสอบรายการค้างชำระได้อย่างไร ?

    หากพบว่ามีรายการที่ระบุข้อมูลพัสดุผิดพลาด ระบบจะมีการเรียกเก็บเพิ่มเติมย้อนหลัง โดยสามารถตรวจสอบรายการได้ที่เมนู “รายงาน > รายการค้างชำระ”

  • 5. แก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร ?

    ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ที่เมนู “ตั้งค่า > แก้ไขข้อมูลส่วนตัว”

  • 6. วิธีการชำระเงินช่องทางต่างๆ

    ชำระผ่าน QR Payment

    • เปิดแอปพลิเคชั่นธนาคารบนมือถือ
    • เลือกเมนู "Scan เพื่อชำระเงิน" ตัวอย่าง แต่ละแอพพลิเคชันธนาคารดังนี้
    • หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบจะทำการอัปเดตอัตโนมัติ แต่หากไม่อัพเดตให้คลิกที่ "คลิกที่นี่ หากสถานะไม่อัพเดต" (ดังภาพ)
    • เมื่อระบบอัปเดตเรียบร้อยแล้ว สามารถพิมพ์ใบปะหน้าเพื่อจัดส่งพัสดุได้ทันที

    บัตรเครดิต / บัตรเดบิต

    • เลือกช่องทาง บัตรเครดิต / บัตรเดบิต (ดังภาพ)
    • กรอกข้อมูลบัตรเครดิต / บัตรเดบิตของท่านให้เรียบร้อย
    • หลังจากชำระเงินเรียบร้อย ระบบจะทำการอัปเดตอัตโนมัติ และสามารถพิมพ์ใบปะหน้าเพื่อจัดส่งพัสดุได้ทันที

    อินเตอร์เน็ต แบ๊งกิ้ง

    • เลือกช่องทาง อินเตอร์เน็ต แบ๊งกิ้ง (ดังภาพ)
    • เลือกธนาคารที่่ต้องการเลือกใช้ ดังนี้
    • หลังจากชำระเงินเรียบร้อย ระบบจะทำการอัปเดตอัตโนมัติ และสามารถพิมพ์ใบปะหน้าเพื่อจัดส่งพัสดุได้ทันที
  • 7. ต้องการลบรายการออกจากระบบ ต้องทำอย่างไร ?

    หากรายการนั้นยังไม่ได้ชำระเงิน สามารถลบรายการได้ที่

    1. เมนู “รายการส่งของ > รายการรอชำระเงิน”

    2. เลือกรายการที่ต้องการลบ > ปุ่มลบรายการ


    * ถ้าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถลบรายการนั้นได้

  • ลูกค้ารายเดือน

  • 1. สมัครเป็นลูกค้ารายเดือนอย่างไร ?

    คือ ลูกค้าที่มียอดขั้นต่ำในการจัดส่งไม่ต่ำกว่า 1,000 ชิ้นต่อเดือน และมีการใช้งานอย่างต่อเนื่องตลอดทุกเดือน ไม่ต้องกรอกน้ำหนักและขนาดของพัสดุ ค่าขนส่งชำระตามที่ใช้งานจริงเท่านั้น หรือหากมีเว็บไซต์ สามารถใช้งานผ่านการเชื่อมต่อระบบ API ได้ทันที

    การสมัครใช้งานเป็นลูกค้ารายเดือน ลูกค้าจะต้องทำการสมัครสมาชิกผ่านพนักงานฝ่ายขายของบริษัทชิปป๊อปเท่านั้น โดยต้องเตรียมเอกสารประกอบการสมัครดังนี้

    # นิติบุคคล

    • หนังสือรับรองบริษัท
    • สำเนาบัตรประชาชนของผู้มีอำนาจในหนังสือรับรอง
    • ภพ.20 (ถ้ามี)
    • สำเนาสมุดบัญชีธนาคารย้อนหลังอย่างน้อย 3 เดือน
    • สำเนาหน้าบัญชีธนาคารโดยมีชื่อบัญชีตรงกันกับชื่อบริษัท เท่านั้น

    # บุคคลธรรมดา

    • สำเนาบัตรประชาชน
    • สำเนาทะเบียนบ้าน
    • สำเนาสมุดบัญชีธนาคารย้อนหลังอย่างน้อย 3 เดือน
    • สำเนาหน้าบัญชีธนาคารโดยมีชื่อบัญชีตรงกันกับสำเนาบัตรประชาชน (กรณีต้องการใช้บริการเก็บเงินปลายทาง COD)

    * เอกสารทุกฉบับ รบกวนเซ็นสำเนาถูกต้องและประทับตราบริษัท

  • 2. ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ได้อย่างไร ?

    ลูกค้าสามารถตรวจสอบใบแจ้งหนี้ได้ภายในวันที่ 15 ของเดือนถัดไป ตรวจสอบได้ทาง

    • 1. เมนู “รายงานทางบัญชี > รายการค้างชำระ“
    • 2. อีเมลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ

    โดยท่านจะได้รับเครดิต 7 วันหลังจากที่ระบบได้ออกใบแจ้งหนี้

    * ในกรณีที่ลูกค้าผิดนัดชำระ ทางบริษัทจะคิดเบี้ยปรับผิดนัดชำระร้อยละ 12 ต่อปี

  • 3. ชำระเงินอย่างไร ?

    1. ชำระเงินโดยการโอนเงินเท่านั้น
    ชำระเงินมาที่
    บริษัท ชิปป๊อป จำกัด ธนาคาร กสิกรไทย สาขา เอ็มไพร์ ทาวเวอร์
    เลขที่บัญชี 007-8-24466-6


    2. ท่านจะได้รับเครดิต 7 วันหลังจากที่ระบบออกใบแจ้งหนี้ โดยท่านสามารถตรวจสอบใบแจ้งหนี้ได้ภายในวันที่ 15 ของเดือนถัดไป
    ผ่านทางเมนู “รายงานทางบัญชี > รายการค้างชำระ“ และอีเมลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ

    * ในกรณีที่ลูกค้าผิดนัดชำระ ทางบริษัทจะคิดเบี้ยปรับผิดนัดชำระร้อยละ 12 ต่อปี

  • 4. แจ้งชำระเงินอย่างไร ?

    แจ้งการชำระเงินผ่านทาง อีเมลล์ bill@shippop.com โดยมีขอรายละเอียดดังนี้
    1. หมายเลขใบแจ้งหนี้ (Invoice No)
    2. ยอดเงินและวันที่โอน
    3. หลักฐานการชำระเงิน


    หลังจากที่มีการแจ้งชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการออกใบเสร็จรับเงินให้ภายในวันทำการวันถัดไป โดยสามารถตรวจสอบใบเสร็จรับเงินได้ที่เมนู “รายงาน > ใบเสร็จรับเงิน”

    กรณีลูกค้านิติบุคคล หักภาษี ณ ที่จ่าย จะต้องทำการส่งเอกสารฉบับจริงมาตามที่อยู่บริษัท เพื่อดำเนินการออกใบเสร็จรับเงินให้ต่อไป
    ที่อยู่ บริษัท ชิปป๊อป จำกัด (สำนักงานใหญ่)
    เลขที่ 31 อาคารพญาไท ชั้น 7 ห้อง 718 ถนนพญาไท แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
    โทร. (+66) 92-905-3355

  • 5. ชำระเงินแล้ว สามารถรับใบเสร็จได้ที่ไหน ?

    เราจะออกใบเสร็จให้ในวันทำการวันถัดไปหลังจากได้รับการแจ้งชำระเงินและหลักฐานการชำระเงินครบถ้วน โดยสามารถตรวจสอบได้ผ่านเมนู “รายงานทางบัญชี > รายงานใบเสร็จรับเงิน”

  • 6. ทำอย่างไรถึงจะได้รับใบเสร็จฉบับจริง ?

    หลังจากที่มีการแจ้งชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการออกใบเสร็จรับเงินให้ภายในวันทำการวันถัดไป โดยสามารถตรวจสอบใบเสร็จรับเงินได้ที่เมนู “รายงานทางบัญชี > รายงานใบเสร็จรับเงิน”

    เอกสารใบเสร็จรับเงินฉบับจริง จะดำเนินการส่งให้ตามที่อยู่จัดส่งเอกสารที่มีในระบบ ภายในวันพฤหัสบดี หลังจากที่ดำเนินการออกใบเสร็จรับเงิน


    * กรณีลูกค้านิติบุคคล หักภาษี ณ ที่จ่าย จะต้องทำการส่งเอกสารฉบับจริงมาตามที่อยู่บริษัทดังนี้ เพื่อดำเนินการออกใบเสร็จรับเงินให้ต่อไป

    ที่อยู่ บริษัท ชิปป๊อป จำกัด (สำนักงานใหญ่)

    เลขที่ 31 อาคารพญาไท ชั้น 7 ห้อง 718 ถนนพญาไท แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

    โทร. (+66) 92-905-3355

  • 7. ต้องการเพิ่ม logo ของตัวเองที่ใบปะหน้าทำได้หรือไม่ ?

    หากต้องการมี logo ร้านของท่านบนใบปะหน้า สามารถเลือกภาพโลโก้ที่ต้องการแสดง ส่งมาที่ contact@shippop.com หรือ Line : @SHIPPOP เราจะใช้เวลาดำเนินการประมาน 1 วันทำการหลังจากได้รับข้อมูลครบถ้วน


    รายละเอียด

    1. ภาพโลโก้สามารถมีได้เพียงภาพเดียวเท่านั้น

    2. โลโก้จะแสดงอยู่ที่มุมบนซ้ายมือของใบปะหน้าของท่าน ดังนี้

    3. ภาพโลโก้จะต้องมีขนาดไม่เกิน 250 x 75 (กว้าง x สูง)

  • 8. เปลี่ยนแปลงข้อมูลลงทะเบียนได้หรือไม่ ?

    หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูล จะต้องแนบเอกสารรายละเอียดการเปลี่ยนแปลง และส่งหลักฐาน และข้อมูลการเปลี่ยนแปลงมาทางอีเมล contact@shippop.com หรือ Line : @SHIPPOP

  • 9. เปลี่ยนแปลงรหัสผ่านอย่างไร ?

    หากต้องการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน กรุณาแจ้งหลักฐาน และข้อมูลการเปลี่ยนแปลงมาทางอีเมล contact@shippop.com หรือ Line : @SHIPPOP

    ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน
    1. ส่งรายละเอียด
    2. รอดำเนินการภายในวันที่รับเรื่อง ไม่เกิน 18.00 น.

  • คำถามที่มักพบบ่อย

  • 1. ไม่มีเครื่องปริ๊น สามารถใช้งานได้ไหม ?

    ปกติการใช้งาน จะต้องมีเครื่องปริ๊นเพื่อใช้ในการพิมพ์ใบปะหน้า แต่สามารถเรียกบางขนส่งได้เช่น lalamove และ skootar

  • 2. ติดตามพัสดุได้อย่างไร ?

    สามารถติดตามพัสดุได้ง่ายๆ ที่นี่

  • 3. ขนาดและพัสดุในการจัดส่งของแต่ละขนส่ง ต้องมีขนาดและน้ำหนักเท่าไร ?
    ขนส่ง ขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) น้ำหนัก
    ไปรษณีย์ไทยแบบ EMS ไม่เกิน 120 ซม. ไม่เกิน 20 กก.
    ไปรษณีย์ไทยแบบลงทะเบียน ไม่เกิน 120 ซม. ไม่เกิน 2 กก.
    CJ Logistic ไม่เกิน 160 ซม. ไม่เกิน 20 กก.
    SCG Express ไม่เกิน 160 ซม. ไม่เกิน 20 กก.
    Ninjavan ไม่เกิน 120 ซม. ไม่เกิน 20 กก.
    ALPHAFAST ไม่เกิน 72 ซม. ไม่เกิน 3 กก.
    LALAMOVE ไม่เกิน 150 ซม. ไม่เกิน 20 กก.
    Skootar ไม่เกิน 180 ซม. ไม่เกิน 20 กก.

    สอบถามเพิ่มเติมได้ที่เมล cs@shippop.com หรือ Line : @SHIPPOP

    * หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดของขนาดกล่องและน้ำหนัก ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบทุกกรณี

  • 4. คำนวนน้ำหนักพัสดุได้อย่างไร ?

    คุณสามารถคำนวนน้ำหนักพัสดุของคุณได้จากสูตรด้านล่างนี้

    น้ำหนัก (กรัม) = [ความกว้างเป็น ซม. * ความยาวเป็น ซม. * ความสูงเป็น ซม.] / 5


    โดยน้ำหนักที่ใช้งานผ่านระบบจะเป็นหน่วย “กรัม” เท่านั้น

    ปล. สูตรคำนวณน้ำหนักสินค้าโดยประมาณจากกล่องพัสดุ

  • 5. กรอกน้ำหนักหรือขนาดกล่องผิด ต้องทำอย่างไร ?

    หากน้ำหนักพัสดุหรือขนาดกล่องไม่ตรงกับที่ระบุในระบบ จะมีการเรียกเก็บเงินเพิ่มย้อนหลังในเดือนถัดไป

    และเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นคือ ขนส่งอาจไม่สามารถรับพัสดุของคุณได้ หรืออาจจะทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งค่ะ

  • 6. ต้องทำอย่างไร หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ?

    โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้กรอกภาษาหรือ ตัวอักษรพิมพ์เล็ก - ใหญ่ ในรหัสผ่านของท่านอย่างถูกต้อง

    หากไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ ที่นี่

  • 7. ทำรายการแล้ว สถานะขึ้น "รายการผิดพลาด" ต้องทำยังไง ?

    โดยปกติแล้ว หากลูกค้าทำรายการแล้วขึ้นสถานะ “รายการผิดพลาด” ระบบจะทำการอัพเดตสถานะอัตโนมัติ ภายใน 10-15 นาที แต่หากระบบไม่อัพเดตให้อัตโนมัติ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า อีเมล cs@shippop.com หรือ Line : @SHIPPOP

  • 8. ต้องการให้เข้ารับสินค้าหน้าบ้าน มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่ ?

    การใช้งานผ่านชิปป๊อป สามารถเลือกขนส่งที่ให้บริการเข้ารับสินค้าหน้าบ้านได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดใดเพิ่มเติม ขนส่งที่เข้ารับถึงหน้าบ้านมีดังนี้

    1. CJ Logistic

    2. SCG Express

    3. Ninjavan

    4. Alphafast

    5. Flash Express

    6. Lalamove

    7. Skootar (สำหรับลูกค้าที่เชื่อมต่อผ่านระบบ API)

  • 9. ที่อยู่ต้นทาง เป็นคนละที่กับที่อยู่ในการเข้ารับสินค้าได้หรือไม่ ?

    ไม่ได้ เนื่องจากขนส่งเข้ารับสินค้าไม่ได้ หากที่อยู่ต้นทางกับที่อยู่เข้ารับเป็นคนละที่ ให้ติดต่อที่ Line : @SHIPPOP

  • 10. สร้างรายการ 1 รายการ สามารถส่งพัสดุได้กี่กล่อง ?

    การทำรายการ 1 รายการส่งพัสดุได้ 1 กล่อง

  • 11. ต้องทำอย่างไร หากไม่สามารถชำระเงินได้ หรือระบบชำระเงินขัดข้อง ?

    แคปภาพหน้าจอที่ชำระเงินไม่ได้ ส่งมาที่ Line : @SHIPPOP

  • 12. ต้องทำอย่างไร หากขนส่งไม่เข้ามารับสินค้า ?

    แจ้งเลข tracking มาทาง Line : @SHIPPOP

  • 13. ชำระเงินแล้ว แก้ไขข้อมูลได้ไหม ?

    โดยปกติทาง SHIPPOP จะไม่อนุญาติให้แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงขนส่งที่เลือกได้ แต่การแก้ไขข้อมูลที่อยู่ปลายทาง หรือเบอร์โทรปลายทาง สามารถแก้ไขได้ในบางกรณี โดยมีรายละเอียดการแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับขนส่งที่เลือก ดังนี้

    ขนส่ง แก้ไขที่อยู่ปลายทาง แก้ไขเบอร์โทรศัพท์
    ไปรษณีย์ไทยแบบ EMS ภายใน 14 วัน* ภายใน 14 วัน*
    ไปรษณีย์ไทยแบบ ลงทะเบียน ภายใน 14 วัน* ภายใน 14 วัน*
    CJ Logistic ไม่สามารถแก้ไขได้ สามารถแก้ไขได้ โดยติดต่อผ่านชิปป๊อปเท่านั้น**
    SCG Express ไม่สามารถแก้ไขได้
    Ninjavan สามารถแก้ไขได้ในบางกรณี ซึ่งจะทำให้ระยะเวลาในการจัดส่งเพิ่มขึ้นอีก 4-5 วัน โดยติดต่อผ่านทางชิปป๊อปเท่านั้น***
    Alphafast ไม่สามารถแก้ไขได้
    Lalamove ไม่สามารถแก้ไขได้

    * หากเป็นขนส่งไปรษณีย์ไทย การแก้ไขข้อมูลปลายทางได้ทำได้ภายใน 14 วัน หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว แต่หากเกิน 14 วันไปแล้ว ระบบจะยกเลิกรายการอัตโนมัติ และไม่สามารถนำหมายเลขพัสดุกลับมาใช้ได้อีก โดยทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินค่ะ

    ** การแก้ไขข้อมูลจะต้องติดต่อผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของชิปป๊อปเท่านั้น

    *** การติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูลได้ทางฝ่ายบริการลูกค้า อีเมล : cs@shippop.com หรือ Line : @SHIPPOP

  • 14. ชำระเงินแล้ว ยกเลิกรายการได้หรือไม่ ?

    หากเป็นขนส่งไปรษณีย์ไทย จะไม่สามารถยกเลิกรายการหรือขอคืนเงินได้ หากมีการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่นำสินค้าไปส่งภายใน 14 วัน ระบบจะทำการยกเลิกรายการให้อัตโนมัติ

    หากเป็นขนส่งเอกชนอื่นๆ สามารถแจ้งยกเลิกการเข้ารับได้ โดยติดต่อผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของชิปป๊อปเท่านั้น อีเมล : cs@shippop.com หรือ Line : @SHIPPOP

  • 15. การขอคืนเงิน ทำได้หรือไม่ ?

    ตามปกติแล้ว การชำระเงินแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นของท่านให้ถูกต้องก่อนทำการชำระเงิน เพื่อหลีกเลี่ยงการทำรายการที่ข้อมูลผิดพลาด เป็นผลให้ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้อย่างถูกต้องค่ะ

    หากเป็นการการขอคืนเงินเนื่องจากข้อผิดพลาดของทางระบบจะพิจารณาแล้วแต่กรณีค่ะ หรือหากเป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากขนส่ง ทางเราจะต้องทำเรื่องกลับไปให้ขนส่งโดยใช้ระยะเวลาดำเนินการประมาน 1 เดือนขึ้นอยู่กับแต่ละขนส่งค่ะ

    เงื่อนไขที่ลูกค้าไม่สามารถขอคืนเงินได้ไม่ว่ากรณีใดๆ

    1. ขอยกเลิกการจัดส่งด้วยเหตุผลต่างๆ (เช่น ปลายทางขอยกเลิกรายการ, ปลายทางเดินทางมารับของด้วยตนเอง)

    2. ข้อมูลผิดพลาดที่เกิดจากผู้ใช้งาน เช่น

    2.1. ข้อมูลที่อยู่ปลายทาง หรือเบอร์โทรปลายทางผิดพลาด เป็นเหตุให้ขนส่งไม่สามารถติดต่อปลายทางได้ หรือทำการตีคืนสินค้า

    2.2. ข้อมูลต้นทางผิดพลาด เป็นเหตุให้ขนส่งไม่สามารถเข้ารับสินค้าได้ หรือเข้ารับสินค้าล่าช้า

    2.3. การทำรายการซ้ำจากผู้ใช้งาน

    2.4. การเลือกขนส่งผิดพลาดจากผู้ใช้งาน

    2.5. ข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ

    3. การแก้ไขข้อมูล เช่น

    3.1. การติดต่อกับขนส่งโดยตรง เพื่อแก้ไขข้อมูลต้นทางหรือปลายทาง โดยไม่ได้แจ้งผ่านทางชิปป๊อป

    3.2. การแก้ไขข้อมูลที่อยู่ต้นทางหรือปลายทาง ด้วยวิธีต่างๆ เป็นเหตุให้ข้อมูลในระบบไม่ตรงกับใบปะหน้าบนพัสดุ

    4. พัสดุมีขนาดเกิน หรือน้ำหนักเกินจากที่ขนส่งกำหนด

    5. ชำระเงินแล้ว แต่ไม่สามารถพิมพ์ใบปะหน้าได้ เนื่องจากไม่มีเครื่องปริ้น


    หากต้องการขอคืนเงินและเงื่อนไขไม่เป็นไปตามที่ระบุข้างต้น กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อดำเนินการพิจารณาให้เป็นกรณี

  • 16. ต้องการใช้บริการ “เก็บเงินปลายทาง” ต้องทำอย่างไร ?

    ปัจจุบันบริการเก็บเงินปลายทาง จะเปิดให้บริการเฉพาะลูกค้ารายเดือนเท่านั้น

    หากเป็นลูกค้าใช้งานผ่านหน้าเว็บ ยังไม่สามารถใช้บริการได้ อดใจรออีกนิดนะคะ

  • 17. มีบริการจัดส่งต่างประเทศหรือไม่ ?

    ปัจจุบันทางชิปป๊อปให้บริการเฉพาะขนส่งภายในประเทศ หากต้องการใช้บริการจัดส่งไปยังต่างประเทศ กรุณาส่งรายละเอียดมาที่ฝ่ายบริการลูกค้า cs@shippop.com เพื่อดำเนินการพัฒนาต่อไปค่ะ

  • สอนใช้งานระบบ

  • 1. วิธีการใช้งาน

    วีดีโอสอนการใช้งาน

  • 2. สร้างรายการอย่างไร ?

    1. กรอกรายละเอียดทั้งหมด
    - น้ำหนัก
    - ขนาดกล่อง
    - ชื่อผู้ส่ง
    - เบอร์โทร
    - ที่อยู่
    - รหัสไปรษณีย์
    - หมายเหตุ (คำอธิบายของพัสดุ)



    2. กด "เลือกขนส่ง" เพื่อดูข้อมูลและเรทราคาแต่ละขนส่ง


    3. เลือกขนส่ง และเรทราคาที่ต้องการ


    4. ยืนยันตัวตน ด้วย OTP


    5. ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ และโค๊ดจะส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์


    6. เงื่อนไขการให้บริการของขนส่งที่เราเลือกใช้ จะปรากฎขึ้น กดยอมรับเงื่อนไข หลังจากนั้นกด "ยืนยันและชำระเงิน"


    7. ช่องทางการชำระเงินออนไลน์


    8. เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะมีป๊อปอัพแสดงว่า "ชำระเงินสำเร็จ"


    9. กดที่หมายเลขติดตามพัสดุ เพื่อดูรายละเอียดการจัดส่ง และกดปุ่ม พิมพ์ใบปะหน้า


    10. แสดงรายละเอียดของใบปะหน้า และสามารถพิมพ์ใบปะหน้า เพื่อแปะบนพัสดุ และดำเนินการจัดส่ง

  • ไปรษณีย์ไทย

  • 1. รายละเอียดขนส่ง ไปรษณีย์ไทย EMS

    ไปรษณีย์ด่วนพิเศษในประเทศ (EMS - Express Mail Service) เป็นการจัดส่งพัสดุแบบด่วนพิเศษ คลอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศไทย โดยใช้ระยะเวลาจัดส่งเพียง 1-4 วัน สามารถติดตามพัสดุได้ทันที ที่นี่

  • 2. เงื่อนไขการใช้บริการ ไปรษณีย์ไทย EMS
    • พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุที่ได้จากระบบ และแปะลงบนหน้ากล่องพัสดุ
    • นำกล่องพัสดุไปส่งที่ไปรษณีย์ไทย สามารถตรวจสอบสาขาที่มี SHIPPOP DROP-OFF ที่นี่
    • หลังจากชำระค่าขนส่งเรียบร้อยแล้ว จะต้องจัดส่งภายใน 12 วัน
    • น้ำหนักของพัสดุจะต้องไม่เกิน 20 กิโลกรัม
    • ขนาดของพัสดุ (กว้าง + ยาว + สูง) จะต้องไม่เกิน 120 เซนติเมตร
    • รายการที่ชำระค่าขนส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือขอคืนเงินได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆ
    • หากจัดส่งพัสดุแล้ว ให้ดำเนินการตีกลับจะไม่สามารถนำหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) กลับมาใช้ได้อีก
    • การเลือกน้ำหนักพัสดุที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเรียกเก็บค่าขนส่งเพิ่มเติม
    • หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง
  • 3. รายละเอียดขนส่ง ไปรษณีย์ไทยลงทะเบียน

    ไปรษณีย์ลงทะเบียนในประเทศ (ลงทะเบียน) เป็นการจัดส่งพัสดุแบบธรรมดา คลอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศไทย โดยระยะเวลาในการจัดส่งเพียง 1-7 วัน

  • 4. เงื่อนไขการให้บริการ ลงทะเบียน
    • พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุที่ได้จากระบบ และแปะลงบนหน้ากล่องพัสดุ
    • นำกล่องพัสดุไปส่งที่ไปรษณีย์ไทย สามารถตรวจสอบสาขาที่มี SHIPPOP DROP-OFF ที่นี่
    • หลังจากชำระค่าขนส่งเรียบร้อยแล้ว จะต้องจัดส่งภายใน 12 วัน
    • น้ำหนักของพัสดุจะต้องไม่เกิน 2 กิโลกรัม
    • ขนาดของพัสดุ (กว้าง + ยาว + สูง) จะต้องไม่เกิน 120 เซนติเมตร
    • รายการที่ชำระค่าขนส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือขอคืนเงินได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆ
    • หากจัดส่งพัสดุแล้ว ให้ดำเนินการตีกลับจะไม่สามารถนำหมายเลขติดตามพัสดุ(Tracking Number) กลับมาใช้ได้อีก
    • การเลือกน้ำหนักพัสดุที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเรียกเก็บค่าขนส่งเพิ่มเติม
    • หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง
  • 5. ค่าประกันความเสียหาย ลงทะเบียน

    สำหรับไปรษณีย์แบบ EMS จะประกันความเสียหาย ไม่เกิน 1,000 บาท

    สำหรับไปรษณีย์แบบลงทะเบียน จะประกันความเสียหาย ไม่เกิน 300 บาท

  • CJ Logistics

  • 1. เงื่อนไขการให้บริการ CJ Logistics
    • พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนหน้ากล่อง
    • เข้ารับสินค้าตั้งแต่ 3 ชิ้นขึ้นไป สำหรับที่อยู่ต้นทางเดียวกัน
    • สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) ไม่เกิน 160 เซนติเมตร
    • สินค้ามีน้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม
    • ให้บริการทุกวันจันทร์ - เสาร์ โดยชำระเงินก่อน 14.00 น. เข้ารับสินค้าวันเดียวกัน หากชำระเงินหลัง 14.00 น. จะเข้ารับสินค้าวันถัดไป
    • การรับประกันสินค้าตามราคาจริง และไม่เกิน 4,000 บาท
    • หากระบุข้อมูลปลายทางผิดพลาด ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ ในการแก้ไข ยกเลิกและคืนเงิน
    • หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง
  • 2. ค่าประกันความเสียหาย CJ Logistic

    ค่าประกันความเสียของ จากการส่ง CJ Logistic เป็นจำนวน 4,000 บาท

  • 3. พื้นที่จัดส่งพิเศษ CJ Logistics

    การจัดส่งพัสดุ ด้วย Cj Logistics มีพื้นที่พิเศษ ในการจัดส่ง ซึ่งจะใช้เวลาในการจัดส่งเพิ่มขึ้น จากปกติ 1-2 วัน และ คิดค่าบริการในการจัดส่งเพิ่ม จากค่าจัดส่งปกติ ชิ้นละ 100 บาท

    รหัสไปรษณีย์ ที่มการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมชิ้นละ 100 บาท
    2012021160230002317058000 5811058120581305814058150
    8100081120811308115081180 8121082000821508216082190
    8300084140842208428084310 8432084330843608500090100
    9100091110921109212093120 9400094001941109412094130
    9414094150941609417094180 9419094220942309500095110
    9512095130951409515095160 9517096000961109612096130
    9614096150961609617096180 961909621096220

    ดาวน์โหลดพื้นที่จัดส่งพิเศษ CJ Logistics คลิกที่นี่

  • SCG Express

  • 1. รายละเอียดขนส่ง SCG Yamato Express

    บริการขนส่งพัสดุย่อยแบบเร่งด่วนถึงบ้าน (Door to Door Parcel Delivery) มีบริการรับพัสดุถึงบ้านลูกค้าและจัดส่งถึงปลายทางในวันถัดไป

    • ใช้ง่ายเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
    • “Deliver Your Happiness”
    • การส่งพัสดุตรงตามเวลา
    • พัสดุไม่เสียหายระหว่างจัดส่ง
    • ราคาเริมต้นเพียง 40 บาทเท่านั้น
  • 2. เงื่อนไขการให้บริการ SCG Yamato Express
    • พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ
    • เข้ารับสินค้าตั้งแต่ 3 ชิ้นขึ้นไป ในพื้นที่ กทม.และปริมณฑล
    • ชำระค่าบริการก่อน 11.59 น. รับสินค้าวันเดียวกัน หลัง 12.00 น. เข้ารับสินค้าวันถัดไป
    • สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) ไม่เกิน 160 เซนติเมตร
    • หากขนาดพัสดุมีขนาดเกินกำหนด หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติม แต่ไม่นำหนักเกิน 25 กิโลกรัม
    • หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง
  • 3. พื้นที่จัดส่งสินค้าและพื้นที่พิเศษ SCG Yamato Express

    พื้นที่จัดส่งสินค้า สำหรับขนส่ง SCG Express ได้ขยายพื้นที่ให้บริการได้คลอบคลุมยิ่งขึ้น ซึ่งสามารถจัดส่งได้ทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทยแล้ว โดยแบ่งเป็น 6 ภูมิภาคดังนี้


    สำหรับพื้นที่ห่างไกล เช่น แม่ฮ่องสอน และเกาะต่างๆ จะใช้เวลาจัดส่งภายใน 3-5 วัน และพื้นที่พิเศษ เช่น นราธิวาส ปัตตานี และยะลา จะใช้เวลาจัดส่งภายใน 2-4 วัน และคิดคิดค่าบริการในการจัดส่งเพิ่มเติมชิ้นละ 50 บาทจากค่าจัดส่งปกติ

    ดาวน์โหลดไฟล์พื้นที่ อัพเดท และระยะเวลาในการจัดส่งทั้งหมด คลิกที่นี่

  • 4. รายละเอียดขนส่ง SCG Express Chilled (สินค้าแช่เย็น อุณหภูมิประมาณ 0 ํc ถึง 8 ํc)

    บริการรับ-ส่งสินค้าถึงบ้านหน้า (Door to Door) เป็นแบบ Next Day Delivery รวดเร็ว และแม่นยำในการบริการ ครบครันด้วยเทคโนโลยี Cool TA-Q-BIN (Cool Parcel Delivery) Chilled อุณหภูมิประมาณ 0 ํc ถึง 8 ํc

    • ใช้ง่ายเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
    • “Deliver Your Happiness”
    • การส่งพัสดุตรงตามเวลา
    • พัสดุไม่เสียหายระหว่างจัดส่ง
    • ราคาเริมต้นเพียง 140 บาทเท่านั้น
  • 5. เงื่อนไขการให้บริการ SCG Express Chilled (สินค้าแช่เย็น อุณหภูมิประมาณ 0 ํc ถึง 8 ํc)
    • พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ
    • เข้ารับสินค้าตั้งแต่ 3 ชิ้นขึ้นไป ในพื้นที่ กทม.และปริมณฑล
    • ชำระค่าบริการก่อน 17.00 น. รับสินค้าวันถัดไป
    • สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) ไม่เกิน 120 เซนติเมตร
    • หากขนาดพัสดุมีขนาดเกินกำหนด หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติม แต่ไม่นำหนักเกิน 20 กิโลกรัม
    • สินค้าที่อยู่ภายใน ต้องถูกแช่อยู่ในความเย็นที่ต่ำกว่า 8 องศาเซลเซียส อย่างน้อยไม่ต่ำกว่า 6 ชั่วโมง ก่อนการจัดส่ง
    • หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง
  • 6. รายละเอียดขนส่ง SCG Express Frozen (สินค้าแช่แข็ง อุณหภูมิประมาณ 0 ํc ถึง -15 ํc)

    บริการรับ-ส่งสินค้าถึงบ้านหน้า (Door to Door) เป็นแบบ Next Day Delivery รวดเร็ว และแม่นยำในการบริการ ครบครันด้วยเทคโนโลยี Cool TA-Q-BIN (Cool Parcel Delivery) Frozen อุณหภูมิประมาณ 0 ํc ถึง -15 ํc

    • ใช้ง่ายเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
    • “Deliver Your Happiness”
    • การส่งพัสดุตรงตามเวลา
    • พัสดุไม่เสียหายระหว่างจัดส่ง
    • ราคาเริมต้นเพียง 140 บาทเท่านั้น
  • 7. เงื่อนไขการให้บริการ SCG Express Frozen (สินค้าแช่แข็ง อุณหภูมิประมาณ 0 ํc ถึง -15 ํc)
    • พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ
    • เข้ารับสินค้าตั้งแต่ 3 ชิ้นขึ้นไป ในพื้นที่ กทม.และปริมณฑล
    • ชำระค่าบริการก่อน 17.00 น. รับสินค้าวันถัดไป
    • สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) ไม่เกิน 120 เซนติเมตร
    • หากขนาดพัสดุมีขนาดเกินกำหนด หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติม แต่ไม่นำหนักเกิน 20 กิโลกรัม
    • สินค้าที่อยู่ภายใน ต้องถูกแช่อยู่ในความเย็นที่ต่ำกว่า -15 องศาเซลเซียส อย่างน้อยไม่ต่ำกว่า 12 ชั่วโมง ก่อนการจัดส่ง
    • หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง
  • 8. ขนาดกล่องของ SCG Express
    ชื่อขนาดกล่อง ขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง )
    S 40 & Document ไม่เกิน 40 เซนติเมตร หรือ ขนาดซองเอกสาร
    S 60 ไม่เกิน 60 เซนติเมตร
    S 80 ไม่เกิน 80 เซนติเมตร
    S 100 ไม่เกิน 100 เซนติเมตร
    S 120 ไม่เกิน 120 เซนติเมตร
    S 140 ไม่เกิน 140 เซนติเมตร
    S 160 ไม่เกิน 160 เซนติเมตร
  • Ninja Van

  • 1. รายละเอียดขนส่ง Ninjavan

    บริการรับ-ส่งสินค้าถึงบ้านหน้า (Door to Door)

    • ใช้ง่ายเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
    • รับสินค้าถึงหน้าบ้าน (Door to Door) พื้นที่กรุงเทพและปริมลฑล
    • ราคาเริ่มต้นเพียง 33 บาทเท่านั้น
    • ตรวจสอบสถานะการขนส่งได้ทุกขั้นตอน
    • บริการฉับไว และมีประสิทธิภาพ
    • รับประกันสินค้าระหว่างการจัดส่ง
  • 2. พื้นที่เข้ารับและพื้นที่จัดส่ง Ninja Van

    พื้นที่จัดส่งสินค้า สำหรับขนส่ง Ninja Vanบริษัทขนส่งชั้นนำจากประเทศสิงคโปร์ ที่มีพื้นที่การจัดส่งครอบคลุมทั่วประเทศไทยทั้งหมด 74 จังหวัด ซึ่งมีเพียงพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้เท่านั้น ที่ยังไม่ครอบคลุมการจัดส่งพัสดุในตอนนี้ ได้แก่ ยะลา, ปัตตานี และนราธิวาส
    โดยราคาจะแตกต่างตามพื้นที่ให้บริการดังนี้

    • 1. กรุงเทพฯ และปริมณฑล = กรุงเทพ สมุทรปราการ นนทบุรี นครปฐม ปทุมธานี และสมุทรสาคร
    • 2. ต่างจังหวัด = พื้นที่จังหวัดอื่นที่ไม่ได้อยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล
    • 3. พื้นที่ห่างไกลโดยจะส่งผ่านพาร์ทเนอร์ = พื้นที่ใน 3 จังหวัดภาคใต้ ปัตตานี ยะลา และนราธิวาส
    * ทั้งนี้ พื้นที่ดังกล่าวอาจไม่ครอบคลุมทุกอำเภอ/ตำบล กรุณาตรวจสอบพื้นที่จัดส่งอย่างละเอียดอีกครั้ง ที่นี่
  • 3. เงื่อนไขการให้บริการ Ninja Van
    • พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ
    • ชำระเงินก่อน 15.00 น. รับสินค้าวันเดียวกัน หากชำระหลัง 15.00 น. เข้ารับสินค้าวันถัดไป
    • เข้ารับพัสดุถึงบ้านเฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลเท่านั้น
    • จัดส่งพัสดุถึงปลายทางได้ทั่วประเทศ (นอกเหนือพื้นที่จะส่งต่อพาร์ทเนอร์)
    • เข้ารับและจัดส่งพัสดุทุกวันจันทร์ - เสาร์ (ยกเว้นวันหยุด)
    • ปลายทางกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด
      1. ขนาดพัสดุ (กว้าง + ยาว + สูง) ไม่เกิน 200 เซนติเมตร
      2. น้ำหนักไม่เกิน 25 กิโลกรัม
    • ปลายทางพื้นที่ห่างไกล (ส่งต่อพาร์ทเนอร์)
      1. ขนาดพัสดุ (กว้าง + ยาว + สูง) ไม่เกิน 120 เซนติเมตร
      2. น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม
    • ระยะเวลาในการจัดส่งพัสดุ
      1. พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ใช้เวลาการจัดส่งประมาณ 1-3 วันทำการ
      2. พื้นที่ต่างจังหวัดหรือพื้นที่ห่างไกล ใช้เวลาประมาณ 3-6 วันทำการ ไม่รวมวันที่รับของและวันหยุดนักขัตฤกษ์ (ยกเว้นกรณีที่เกิดปัญหาต่างๆ เช่น ไม่สามารถติดต่อปลายทางได้, ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุต่างๆ เป็นต้น อาจทำให้เกิดความล่าช้าได้)
    • หากพัสดุมีขนาดหรือน้ำหนักเกินกำหนด อาจจะทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง และจะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมภายหลัง โดยคำนวณตามค่าน้ำหนักที่แท้จริงจากขนส่ง
    • หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง
  • 4. ค่าประกันความเสียหาย Ninja Van

    ค่าประกันความเสียของ จากการส่ง Ninja Van เป็นจำนวน 2,000 บาท

  • Flash Express

  • 1. รายละเอียดขนส่ง Flash Express

    บริการรับ-ส่งสินค้าถึงบ้านหน้า (Door to Door) ฟรีตั้งแต่ชิ้นแรก เป็นขนส่งจากประเทศจีน และประเทศไทย มีบริการจัดส่งพัสดุถึงมือลูกค้าครอบคลุบทั่วประเทศไทย โดยให้บริการขนส่งที่รวดเร็ว ปลอดภัย และมืออาชีพ มุ่งเน้นการทำงานบนความซื่อสัตย์สุจริต และมีความจริงใจต่อลูกค้า

    Flash Express ขนส่งพัสดุภายใต้นโยบายที่ว่า “สิ่งที่เราส่งอยู่ไม่ใช่สินค้า แต่เป็นความคิดถึง เราจะดูแลความคิดถึงของคุณให้ดีที่สุด” เพื่อให้ลูกค้าได้มั่นใจว่าพัสดุในมือเราทุกชิ้น พนักงานทุกคนจะดูแลพัสดุอย่างดีควบคู่กับเทคโนโลยีที่ทันสมัย ให้การขนส่งพัสดุปลอดภัยและน่าเชื่อถือมากที่สุด

    • ใช้ง่ายๆเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
    • In Mind, In Delivery คิดถึง ส่งถึง
    • ราคาเริ่มต้นเพียง 35 บาทเท่านั้น
  • 2. เงื่อนไขการให้บริการ Flash Express
    • พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ
    • เข้ารับสินค้าพัสดุถึงหน้าบ้าน
    • ชำระเงินก่อน 15.00 น. เข้ารับสินค้าวันเดียวกัน ภายใน 3 ชม. หากชำระหลัง 15.01 น. จะเข้ารับสินค้าในวันถัดไป
    • กรณีไม่มีหีบห่อ หากเกิดความเสียหายจะปฏิเสธการเคลมสินค้า
    • ขนาดและน้ำหนักสินค้าที่สามารถเข้ารับได้
      1. น้ำหนักไม่เกิน 50 กิโลกรัม
      2. ขนาดพัสดุ (กว้าง + ยาว + สูง) ไม่เกิน 245 เซนติเมตร โดยที่แต่ละด้านไม่เกิน 85 เซนติเมตร และด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 75 เซนติเมตร
    • หากขนาดพัสดุมีน้ำหนักเกินจากที่ระบุ จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมภายหลัง โดยคำนวณตามค่าน้ำหนักที่แท้จริงจากขนส่ง
    • ประกันค่าความเสียหายและการสูญหายที่เกิดจากขนส่ง สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท
    • สินค้าที่ขนส่งไม่อาจยอมรับได้ ได้แก่ สัตว์ ทอง เงินสกุล อัญมณี อาวุธ วัตถุระเบิด กระสุน สื่อลามกอนาจาร ชิ้นส่วนมนุษย์ สิ่งของที่ผิดกฎหมาย เช่น ยาเสพติด หรือสินค้าจำพวกวัตถุอันตราย สิ่งของต้องห้าม เป็นต้น
    • การส่งมอบพัสดุจะถููกส่งไปยังที่อยู่ปลายทางของผู้รับ แต่ไม่จำเป็นต้องส่งถึงตัวผู้รับที่ระบุชื่อไว้ ในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งได้จะเสนอทางเลือกให้ผู้รับ เช่น การส่งมอบในวันอื่น ไม่ต้องมีการลงนาม หรือให้ไปรับที่จุดบริการ
  • Alphafast

  • 1. รายละเอียดขนส่ง Alphafast

    บริการรับ-ส่งสินค้าถึงบ้านหน้า (Door to Door) เป็นแบบ Next Day & Same Day Delivery โดยเน้นที่ความรวดเร็ว และแม่นยำในการบริการ ครบครันด้วยเทคโนโลยี

    • ใช้ง่ายเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
    • ราคาเริมต้นเพียง 35 บาทเท่านั้น
    • รับ-ส่งสินค้าถึงบ้านในพื้นที่ กทม.และปริมณฑล
    • เข้ารับสินค้า ของถึงวันถัดไป
    • สินค้าตั้งแต่ 3 ชิ้นขึ้นไป
  • 2. เงื่อนไขการให้บริการ Alphafast
    • พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ
    • ชำระค่าบริการก่อน 18.00 น. รับสินค้าวันเดียวกัน หลัง 18.00 น. เข้ารับสินค้าวันถัดไป
    • สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) ไม่เกิน 72 เซนติเมตร
    • หากขนาดพัสดุมีขนาดเกินกำหนด หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติม
    • หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง
  • 3. ขนาดกล่องของ Alphafast
    ชื่อขนาดกล่อง ขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง )
    Box 0 ไม่เกิน 36 เซนติเมตร
    Box A ไม่เกิน 42 เซนติเมตร
    Box B ไม่เกิน 52 เซนติเมตร
    Box C ไม่เกิน 62 เซนติเมตร
    Box D ไม่เกิน 72 เซนติเมตร
    Box E ไม่เกิน 82 เซนติเมตร
  • Lalamove

  • 1. เงื่อนไขการให้บริการ Lalamove
    • รถมอไซต์ รับ-ส่งเอกสาร/สิ่งของ น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม และมีขนาดไม่เกิน 50x50x50 ซม.
    • ผู้ใช้ ต้องส่งข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร ของต้นทาง/ผู้ส่ง และของปลายทาง/ผู้รับ ทุกครั้งที่ใช้งาน หากข้อมูลไม่ครบถ้วนอาจส่งผลให้การเข้ารับและจัดส่ง มีปัญหา ซึ่งทางผู้ใช้ต้องรับผิดชอบค่าใช้งานที่เกิดขึ้น
    • สามารถเรียกใช้บริการได้ในช่วงเวลา 07.00 - 20.00 น. เท่านั้น
    • การคำนวณราคาค่าขนส่งจะขึ้นอยู่กับระยะทาง ซึ่งจะต้องกดส่งข้อมูลต้นทาง/ปลายทาง เพื่อทำการคำนวณราคา ซึ่งแต่ละครั้งราคาอาจไม่เท่ากัน เนื่องจากตำแหน่งผิดพลาด ช่วงเวลา ปัญหาอินเตอร์เน็ต หรืออื่นๆ
    • หากผู้เรียกใช้บริการทำการยกเลิกงานขนส่งและคนขับได้ไปถึงจุดรับสินค้าที่ระบุไว้แล้ว ผู้เรียกใช้ บริการจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกงานขนส่งตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของค่าขนส่งที่จะเกิดขึ้น
    • กรณีที่คนขับถึงจุดนัด และรอผู้ส่งหรือผู้รับเกิน 25 นาที จะมีการเก็บค่าบริการเพิ่มเติม
    • ลูกค้ามีกรรมสิทธิ์ หรือ อำนาจในเอกสาร/สิ่งของที่จะเคลื่อนย้าย และรับประกันว่า ได้มีการบรรจุสิ่งของอย่างมิดชิด กันกระแทก หรือมีการแปะหรือเขียนป้ายชัดเจน ว่าสิ่งของนี้เป็นสิ่งของที่อาจแตกหักได้
    • ขอสงวนสิทธิในกรณีนอกเหนือจากการควบคุมของบริษัทและหรือขนส่ง เช่น ภัยธรรมชาติ การประท้วง สภาพอากาศ ตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่รัฐ
    • การเรียกร้องต้องมีการดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง นับจากเวลาที่คนขับรับของ โดยต้องระบุเลขที่งาน ข้อมูลการติดต่อ และรูปถ่ายสินค้าที่เกิดความเสียหาย
    • หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง
  • การประกัน & เคลม

  • 1. การประกันหรือเคลมสินค้า เนื่องจากสินค้าเสียหาย

    - กรณีสินค้าเสียหาย

    - กรุณาดำเนินการส่งเอกสารและหลักฐานการขอเคลมสินค้า ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับเอกสาร


    ขั้นตอนดำเนินการเพื่อขอเคลมสินค้ากับทางชิปป๊อป

    1. หลักฐานการขอเคลมสินค้า ดังนี้

    1.1. ภาพความเสียหายของสินค้า และภาพกล่องของพัสดุที่เสียหาย (กรณีสินค้าเสียหาย)

    1.2. หมายเลขติดตามพัสดุของสินค้า (หมายเลข Tracking)

    1.3. ใบเสร็จค่าสินค้าที่ต้องการเคลม (ตัวอย่างตามรูปด้านล่าง)

    1.4. กรณีขอเคลมของขนส่งไปรษณีย์ไทย จะต้องมีใบนำฝาก

    2. กรอกเอกสารขอเคลมสินค้า (ข้อ1) และแนบเอกสารหลักฐาน (ข้อ2) ส่งมาที่ฝ่ายบริการลูกค้า ได้ที่เมล cs@shippop.com หรือ Line : @SHIPPOP

    3. ทีมงานชิปป๊อปจะพิจารณาถึงความเหมาะสมในการขอเคลมสินค้า และประกันความเสียหาย หากเหมาะสมจะดำเนินการประสานงานกับทางขนส่ง และดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าทันทีหลังจากได้รับการตอบรับจากทางขนส่ง

    4. ดาวน์โหลดเอกสารขอเคลมสินค้า คลิกที่นี่

    * ถ้าหากใช้ไปรษณีย์ไทย จะต้องมีใบนำฝาก และใบเสร็จ แต่ถ้าหากเป็นขนส่งอื่นๆ สามารถใช้เฉพาะ ใบเสร็จ อย่างเดียวได้

  • 2. การประกันหรือเคลมสินค้า เนื่องจากสินค้าสูญหาย

    กรุณาดำเนินการส่งเอกสารและหลักฐานการขอเคลมสินค้า ภายใน 10 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งสินค้าสูญหายจากทางชิปป๊อป เนื่องจากบางขนส่งจะไม่สามารถทำเรื่องขอเคลมได้ หากระยะเวลาเกินวันที่กำหนด

Close